Excluir conta e dados
Você pode excluir sua conta EVNT a qualquer momento. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Pelo app (recomendado)
- 1Abra o EVNT e entre na sua conta.
- 2Toque na aba Perfil, no menu inferior.
- 3Role até o final da tela.
- 4Toque em "Excluir conta" e confirme nas duas telas de aviso.
Sem acesso ao app
Se você desinstalou o app ou não consegue entrar, peça a exclusão por e-mail a partir do endereço cadastrado na sua conta. Confirmamos e excluímos em até 5 dias úteis.
privacidade@evnt.clubO que é apagado
- Perfil, foto, apelido e endereços
- Dados de prestador: profissão, valor/hora, avaliações recebidas e enviadas
- Equipes (como dono) e participações em equipes de outras pessoas
- Vagas publicadas e candidaturas enviadas
- Mensagens e conversas no chat
- Histórico de agenda e solicitações de serviço
- Chave Pix cadastrada, indicações e tokens de notificação push
Junto com o perfil, apagamos também sua conta de login. Não é possível recuperar uma conta excluída — para voltar a usar o EVNT, será preciso criar uma conta nova.
O que a lei nos obriga a guardar
Uma coisa não some junto, e é melhor dizer com clareza: se você usou a funcionalidade de pagamento do app, os registros fiscais das transações — valor, data, partes e comprovante — precisam ser guardados por 5 anos por exigência da legislação fiscal. É a hipótese do art. 16, I da LGPD.
Esses registros ficam separados do seu perfil, servem só para essa finalidade e não remontam uma conta. Todo o resto da lista acima é apagado na hora. Detalhes na Política de Privacidade.